Στόχος της είναι η βοήθεια των ατόμων που έχουν ανάγκη, προσπαθώντας να βελτιώσει την καθημερινότητά τους και να συμβάλει στην επίλυση πολλαπλών προβλημάτων τους, μέσω πληροφόρησης, υποστήριξης, συμβουλευτικής, κοινωνικής έρευνας, λήψης ιστορικού, αξιολόγησης, παραπομπής, κλπ.